Administrateur applicatif Messageries Vocales, SMS et MMS (f/h)

Paris

France

société

Orange

entité

La Direction de l’Exploitation des Services (DES) est responsable de la qualité de bout en bout des services mobiles (SMS, MMS, Messageries Vocales, portail Mobile, Tv/Vidéo, services prépayés,…) ainsi que de l’ensemble des services haut débit (TV et VoD ADSL ou via satellite, Web TV, VoIP, accès internet…).

Le Département Messageries & Communication Multimédia est responsable des services de messageries vocales fixes (3103) et mobile (888), y compris Visual Voice Mail (messagerie pour iPhone et HSI), et des services SMS & MMS.

votre rôle

Nous recrutons deux administrateurs applicatifs Messageries Vocales, SMS et MMS (f/h).

Au sein de ce service, vous êtes responsable du bon fonctionnement des équipements et de la qualité des services dont vous avez la charge.

A ce titre :

• vous réalisez les tâches d’exploitation et d’administration des plates-formes de service du périmètre (MVs, SMS & MMS) avec le soutien des experts et des fournisseurs associés,
• vous mettez en production les évolutions des services,
• vous résolvez en temps réel des dysfonctionnements qui ont un impact sur les clients (par exemple impossibilité de déposer un message vocal à son correspondant pour 50% des clients possédant un téléphone mobile) et résolvez les plaintes clients escaladées en niveau "expert",
• vous apportez vos compétences techniques à des projets transverses.

Particularité : Astreintes (environ 1 semaine / 5) et réalisation d’opérations programmées ou urgentes en HNO (environ 2 par mois)

votre profil

Diplômé d’un Bac+2/3, vous justifiez d’une expérience réussie dans le domaine des télécoms et réseaux, notamment en exploitation et/ou production.
Vous êtes curieux envers la technique et ses évolutions, et aimez apprendre. Vous aimez le travail en équipe, faites preuve d’initiative et d’autonomie, afin de pouvoir réagir à des situations urgentes et simultanées. Vous maîtrisez également l’anglais technique de base.

Enfin, vous connaissez au moins un des socles techniques suivants : UNIX/ LINUX/ AIX, Windows server 2000/ 2003, Protocoles IP, SS7. La connaissance d’un ou plusieurs outils Excel (dont VBA), Access, SQL server, Oracle, est un plus.

le plus de l'offre

Vous travaillerez dans un environnement riche et en perpétuelle évolution : périmètre Fixe ( RTC & VOIP ) & Mobile, et sur des domaines d'activités au cœur des usages de nos clients.

Vous pourrez développer vos connaissances grâce à des formations internes et constructeurs : de nombreuses technologies sont utilisées.

La diversité de ces activités vous permettra de trouver votre place et de vous épanouir au sein de notre département !

contrat

CDI

Administrateur applicatif Messageries Vocales, SMS et MMS (f/h)